Verzending en levering

Laatst bijgewerkt: 13 augustus 2026

Verzendgebied

Vremou verzendt bestellingen naar adressen in Nederland en België.

Gratis verzending

Alle bestellingen naar Nederland en België worden gratis verzonden. De verzendkosten zijn verwerkt in de verkoopprijs. Bij het afrekenen worden geen aanvullende standaardverzendkosten berekend.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen die vóór 23:59 worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden. Onder werkdagen verstaan wij maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen.

Een bestelling die op vrijdag, zaterdag of zondag wordt geplaatst, wordt normaal gesproken op maandag of de eerstvolgende werkdag verzonden.

Na verzending ontvangt de klant, indien beschikbaar, een verzendbevestiging met een track-en-tracelink.

Vervoerder

Bestellingen worden verzonden met PostNL. Wij kunnen voor een passende uitvoering van de levering eventueel een andere betrouwbare vervoerder inzetten.

Verwachte bezorgtijden

Na verzending gelden doorgaans de volgende bezorgtijden:

• Nederland: één werkdag

• België: één tot twee werkdagen

Deze bezorgtijden zijn indicatief en geen gegarandeerde aflevermomenten. Vertraging kan ontstaan door drukte bij de vervoerder, feestdagen, weersomstandigheden of andere omstandigheden waarop wij geen invloed hebben.

De belofte “vóór 23:59 besteld, de volgende werkdag verzonden” betreft het moment waarop wij de bestelling aan de vervoerder overdragen en betekent niet dat de bestelling gegarandeerd de volgende dag wordt bezorgd.

Verantwoordelijkheid tijdens de bezorging

HQ Branding blijft verantwoordelijk voor de bestelling totdat deze door de klant of een door de klant aangewezen ontvanger is ontvangen.

Controleer bij het bestellen zorgvuldig het opgegeven afleveradres. Neem bij een fout in het adres zo snel mogelijk contact op via info@hqbranding.nl. Wanneer de bestelling al is verwerkt of verzonden, kunnen wij niet garanderen dat het adres nog kan worden aangepast.

Vertraging

Is de bestelling niet binnen de verwachte termijn bezorgd? Controleer dan eerst de track-en-tracegegevens. Neem vervolgens contact met ons op via info@hqbranding.nl onder vermelding van je naam en bestelnummer.

Wij onderzoeken de zending bij de vervoerder en zoeken samen met de klant naar een passende oplossing.

Beschadigde zending

Is de bestelling tijdens het vervoer beschadigd geraakt? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@hqbranding.nl. Vermeld je bestelnummer en voeg duidelijke foto’s toe van:

• De verzendverpakking

• Het verzendlabel

• De productverpakking

• Het beschadigde product

Gooi de verpakking en het beschadigde product niet weg voordat wij de melding hebben beoordeeld.

Niet leverbare bestelling

Wanneer een besteld product onverwacht niet beschikbaar is, nemen wij zo snel mogelijk contact op. De klant kan dan kiezen voor een passende oplossing of volledige terugbetaling.

Contactgegevens

HQ Branding
Bremweg 18
9502 KD Stadskanaal
Nederland

E-mail: info@hqbranding.nl
KVK-nummer: 96007397
Btw-identificatienummer: NL867426251B01